По-настоящему поддерживать и понимать других людей: навык общения №4

Знаете, о чем мечтает большинство людей? Уверена, что знаете :) Большинство людей мечтает о том, чтобы их... понимали. Всего-то! Понимали и принимали.

Чтобы не осуждали сразу за все подряд поступки, а постарались понять. Чтобы в их действиях видели добрые намерения. И чтобы прощали... Стоп-стоп! А сами-то мы что делаем?

Один из семи навыков эффективного общения звучит так:

НАВЫК № 4 «ПО-НАСТОЯЩЕМУ ПОДДЕРЖИВАТЬ И ПОНИМАТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ»

Насколько мы сами способны это делать? Если первая мысль при виде слез ребенка, даже младенца — это то, что он манипулирует взрослыми...

Если за кривлянием и сарказмом подростка мы, родители, не можем увидеть страх и неуверенность...

Если за холодностью и безразличием близкого человека нам не удается уловить страх?

Почему нам кажется, что все хотят нас обидеть?

У большинства из нас нет опыта эмпатии — когда кто-то действительно слушал и слышал нас, не осуждая и не морализаторствуя. Не давая непрошеных советов. Не пытаясь развеселить нас, когда и так тошно. И не обвиняя во всех смертных грехах.

Кому из нас не случалось пожалеть о том, что мы открыли душу другому человеку и рассказали о своих переживаниях! Или сожалеть об излишней откровенности.

И тем не менее, пытаясь поддержать других людей, мы сами выбираем не лучшие стратегии! Которые иногда еще больше отдаляют нас друг от друга.

Почему мы не верим в силу эмпатии, сопереживания, понимания?

Очень часто я слышу такие возражения:

— Чтобы другой человек проявил ко мне эмпатию, понял меня, мне ему всю жизнь нужно рассказать!

Мы не верим, не верим, что другой человек может поверить в наши добрые намерения просто так. Мы привыкли оправдываться и доказывать, что хорошие. Что достойны доброго отношения...

А с другой стороны, верим ли мы в добрые намерения других людей? Или также устраиваем суд из нескольких заседаний для того, чтобы вынести приговор?

— Понять — это значит согласиться. Не оправдывает ли такое отношение, эмпатия, насилие и жестокость?

Постойте, понимание причин не освобождает от ответственности! Если я понимаю, почему муж сорвался на детей, это не значит, что он был вправе так сделать. И не значит, что он может поступить так снова. Эмпатия не означает согласия. Я могу понимать, почему человек так поступил, и не считать его при этом правым. Это же так просто!

Так в чем же дело? Дело в том, что в нашем обществе поступки человека связывают напрямую с его личностью. Так, если поступок плохой, с детства твердят — «ты плохой», личность осуждают вместе с поступком, оценивают.

Это срабатывает и в обратную сторону: если я понимаю самого человека и не оцениваю его, значит он «хороший», значит его поступок «хороший».

Но если вспомнить что между личностью и поступками нет знака равенства, то все встает на свои места.

Поддерживайте ваших близких. Отстранение, холодность и критика может быть и помогают нам мотивировать других делать что-то нужное нам, но еще ни одна семья не построила на них фундамент крепких теплых семейных отношений.