Ненасильственное общение как метод было разработано Маршаллом Розенбергом в 60-х г.г. Мы называем сокращенно этот метод ННО, а во всем мире он известен как NonViolent Communication (NVC).
Метод ННО основан на следующих принципах:
— У всех людей одинаковые потребности
— Все люди способны сочувствовать друг другу (эмпатия к собеседнику)
— Наши чувства говорят об удовлетворенных или не удовлетворенных потребностях
— В основе деятельности человека лежит стремление удовлетворить свою потребность
— Есть потребности, которые человек может удовлетворить только взаимодействуя с другими людьми (вступая во взаимные отношения)
— У каждого человека есть выбор как поступить
— При общении все участники одинаково важны
— Самый быстрый способ решения конфликтов — развитие умения слышать себя.
В ННО есть два символа языка, на котором говорят люди:
- Язык «Шакала» — на этом языке мы оцениваем других, обвиняем, ставим другим людям диагнозы. Требуем от других людей каких-то действий, не принимаем выбор или ответственность других людей. Обычно во время ссоры мы говорим на языке «Шакала».
- Язык «Жирафа» — язык партнерства, душевной близости, тепла, взаимопонимания. Этот язык объединяет и сближает. Жираф объективно смотрит на обстоятельства, понимает и принимает свои чувства и потребности и чувства и потребности других людей. Жираф делает замечательной не только свою жизнь, но и жизнь окружающих его людей.
ННО о том, как быть «Жирафом»!
Продолжение следует :)
ИП Неговорова Евгения Александровна
ОГРНИП 318784700200656
ИНН 781626831028
Почта для связи: support@ponimanie.pro
2016-2023, Санкт-Петербург
авторизуйтесь